Nous concevons des systèmes conversationnels — chatbots, assistants internes, interfaces vocales — ancrés dans votre base de connaissance et vos processus. Pas des réponses génériques tirées d'un LLM généraliste, mais des systèmes qui connaissent vos produits, vos procédures, vos clients, et qui opèrent dans les limites que vous définissez.
Notre approche
Comment nous travaillons
Identification des cas d'usage conversationnels à fort impact
Construction de la base de connaissance (RAG, fine-tuning selon le besoin)
Définition des guardrails : périmètre d'action, escalade humaine, ton
Tests de robustesse et red teaming avant déploiement
Instrumentation pour amélioration continue post-lancement
Résultats types
Des engagements mesurables
80 % de résolution au premier contact sans intervention humaine
Disponibilité 24/7 avec cohérence de réponse garantie
Réduction de 40 % du volume de tickets de niveau 1
Satisfaction utilisateur mesurable dès les premières semaines
Applications concrètes
Où nous intervenons
Assistant RH pour les collaborateurs (congés, paie, formation)
Support client niveau 1 et 2 en assurance et banque
Interface d'interrogation de documentation technique
Onboarding client et qualification commerciale
Assistant de conformité réglementaire
Prochaine étape
Parlons de votre projet
Chaque engagement commence par une conversation. Décrivez-nous votre contexte et nous vous proposerons une approche adaptée à votre organisation, votre secteur, votre maturité.